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保险问题向哪个部门投诉?有效的办法在这里

保险可以起到转移未来风险的作用,随着消费者们保险意识的增强 ,因此买保险的人越来越多 。但是不少朋友在投保的过程中可能会遇到一些问题,例如夸大销售、理赔纠纷等。那么消费者约到这些保险问题向哪个部门投诉呢?快和小编一起来了解一下吧。

保险问题向哪个部门投诉?

1 、向保险公司投诉

如果消费者在购买保险公司的过程中,遇到保险代理人员夸大销售等行为 ,我们可以直接拨打保险业务员所属公司的客服热线进行投诉,并提供业务员的工号,保险公司会根据实际情况进行处理 ,并且会将处理结果及时告知客户 。如果是理赔问题 ,也可以拨打客服热线与保险公司进行协商处理。

2、向银保监会投诉

如果我们遇到了保险问题,向保险公司反馈后,保险公司并没有做出处理 ,那么这个时候我们可以向银保监会进行投诉,银保监会的主要职责是,依据法律法规统一对银行业和保险业进行监管。为了解决消费者投诉问题 ,银保监会开通12378保险消费者投诉热线,如果消费者遇到不良的保险问题,都可以通过这种方式进行投诉 。

编后语:据消费者们的反映 ,通过12378消费者投诉热线,投诉保险问题是最有效的,处理得比较及时 ,因此大家在买保险中遇到问题,可以试试这个方法,为自己维权 。

关于保险问题向哪个部门投诉的问题就讲到这里了 ,希望对你有所帮助。

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